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시행일: 2025년 1월 1일
서비스의 범위 및 한계 (면책 조항)
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본 서비스는 영상의 비식별화(모자이크) 처리 기술을 제공할 뿐이며, 해당 영상이 법원·경찰 등 수사/사법 기관에서 증거로 채택되는지 여부나 그로 인한 법적 결과에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.
- 작업 결과물의 법적 효력 및 증거 능력은 관할 기관의 판단에 따릅니다.
- 회사는 영상 처리 기술의 정확성을 위해 최선을 다하나, 영상의 해상도·촬영 환경 등에 따라 처리 품질이 달라질 수 있습니다.
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청약 철회 및 환불 규정
본 서비스는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 디지털 가공 및 맞춤형 용역 서비스에 해당합니다.
🚫 작업 시작 후 환불 불가
고객의 영상 파일을 수령하여 작업이 시작된 이후에는 단순 변심에 의한 청약 철회 및 환불이 불가합니다. (전자상거래법 제17조 제2항 제5호 적용)
- 영상 품질 불량으로 인한 작업 불가 시: 작업 착수 전 고객에게 사전 고지 후 의뢰를 취소하고 결제 금액 전액을 환불합니다.
- 작업 착수 전 취소 요청: 파일 수령 후 작업 착수 이전에는 전액 환불이 가능합니다.
- 작업 결과 불만족: 명백한 작업 오류(처리 누락, 오작동 등)가 확인될 경우 무상 재작업을 제공합니다.
- 영상의 화질 불량, 심한 흔들림, 저해상도 등으로 인해 고객이 기대한 수준의 블러 처리가 불가능할 경우, 작업 착수 전 반드시 고객에게 사전 고지 후 작업 여부를 결정합니다.
원본 영상의 권리 및 파기
🗑️ 작업 완료 후 24시간 내 원본 데이터 영구 파기
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